7la প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা 7laতে কী তথ্য সংগ্রহ করি

পরিচয় এবং যোগাযোগ তথ্য

আমরা 7la-তে নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মের তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সত্যতা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, আপডেট এবং গেমিং টিপস সম্পর্কে যোগাযোগ করার জন্য এই যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করি।

সনাক্তকরণ এবং KYC তথ্য

আমাদের নিয়ন্ত্রক কর্তব্যের অংশ হিসেবে, আমরা 7la-তে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারী স্বীকৃত পরিচয়, এবং একটি সেলফি ছবি সংগ্রহ করি। এটি KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ। আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে, এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলতে।

আর্থিক এবং পেমেন্ট তথ্য

যখন আপনি 7la-তে জমা করেন বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। এতে আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম ইত্যাদি), লেনদেনের পরিমাণ, এবং লেনদেনের সময় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি অঙ্ক এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করা হয়।

গেমিং এবং কার্যকলাপ ডেটা

আমরা 7la-তে আপনার গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি — কোন গেম খেলছেন, কত সময় খেলছেন, জয় এবং ক্ষতি, এবং বাজি ইতিহাস। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, প্রতারণা শনাক্তকরণ, এবং ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

যখন আপনি আমাদের 7la অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি — IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, এবং ক্লিক ও পৃষ্ঠার ইতিহাস। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।

আমরা 7laতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আমরা আপনার 7la অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনি যে গেম খেলতে চান তা সরবরাহ করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এটি লগইন সক্ষম করা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, এবং গ্রাহক সহায়তা অন্তর্ভুক্ত করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে যাই হোক না কেন, আমরা আপনার সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

আইনি সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

আমরা 7la-তে প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এতে মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML), জালিয়াতি বিরোধী পরীক্ষা, এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা সম্পর্কিত কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ, জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে। এটি আপনার 7la অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক তথ্য রক্ষা করে। আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন এবং লেনদেন আচরণ বিশ্লেষণ করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।

বিপণন এবং ব্যক্তিগতকরণ

আমরা আপনার আগ্রহ এবং গেমিং ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে 7la-তে ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু এবং অফার সরবরাহ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার আগ্রহের গেমগুলি খুঁজে পেতে সাহায্য করে। আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে প্রচারমূলক সামগ্রী পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি এটি অপ্ট-ইন করেন।

প্ল্যাটফর্ম উন্নতি

আমরা 7la-তে ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করি আমাদের সেবা উন্নত করতে। এটি ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করা, নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা, এবং আমাদের সিস্টেমের কর্মক্ষমতা বৃদ্ধির জন্য সাহায্য করে। আমরা কখনো এই বিশ্লেষণ থেকে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় উন্মোচন করি না।

আমাদের 7la ডেটা নীতির প্রধান শর্তাবলী

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা 7la-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান (আমাদের bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদার সহ) যাদের লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন
• নিরাপত্তা প্রদানকারী যারা জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা বৃদ্ধি সরবরাহ করেন
• নিয়ন্ত্রক এবং আইনি কর্তৃপক্ষ যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়
• আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী এবং পরামর্শদাতা যারা আমাদের অপারেশন সমর্থন করেন

আপনার 7la অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার 7la অ্যাকাউন্টে লগইন করে, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং আপডেট করতে পারেন। আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করার, সম্পাদনা করার এবং সংশোধন করার অধিকার রাখেন। যদি আপনি 7la-তে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 7la-তে Cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে, আপনার প্রবেশাধিকার ট্র্যাক করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি 7la-তে কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র বিশ্লেষণাত্মক এবং কর্মক্ষমতা Cookies ব্যবহার করি, ট্র্যাকিং Cookies নয়।

ডেটা ধারণ

আমরা 7la-তে আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়। যখন তথ্য আর প্রয়োজন নয়, আমরা এটি নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করি। আপনি যদি 7la-তে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি আইন এটি অনুমতি দেয়।

ডেটা নিরাপত্তা এবং অবকাঠামো

আমরা 7la-তে শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি আপনার ডেটা রক্ষা করতে। এতে এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমাদের সার্ভার বিশ্বব্যাপী অবস্থিত হতে পারে, তবে সমস্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এই নীতি অনুসরণ করে। আমরা একটি সুরক্ষা দল নিয়োগ করি যারা সম্ভাব্য হুমকি পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিক্রিয়া জানায়।

যোগাযোগ এবং পছন্দ

আমরা 7la-তে আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং আইনি নোটিশ সম্পর্কে যোগাযোগ করার জন্য আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি। আপনি প্রচারমূলক ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা প্রতিটি ইমেইলের নীচের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ক্লিক করে।

নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে। আমরা আপনাকে এই পৃষ্ঠায় নোটিশ পোস্ট করে এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে আপনার ইমেইলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দিই। আপডেট করা নীতি কার্যকর হওয়ার পরে আপনার 7la-তে ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করছেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, অথবা আপনার 7la ডেটা সম্পর্কে কোনো অনুরোধ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা 7la অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব অনুসন্ধানের উত্তর দিই।

আপনার বিশ্বাস আমাদের 7la প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। আমরা সর্বদা আপনার ডেটা দায়িত্বশীলভাবে এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।